为更好地服务广大居民,提升供水服务质量,4月23日,平川社区联合结对共建单位县自来水公司在新时代文明实践广场开展“党建引领聚合力 水润服务暖民心”主题共建活动。
活动现场设置了综合服务站,为居民提供“一站式”供水服务。工作人员耐心解答居民提出的水费缴纳、报装流程等问题,并现场演示线上缴费操作流程。技术人员携带专业检测设备,为反映水量异常的居民提供上门检测服务,同步开展用水信息核查,协助办理过户、联系方式变更等业务,确保用户档案精准更新此外,工作人员通过发放宣传手册、现场讲解等方式,向居民普及智能水表使用、水质安全保障等知识,传递绿色用水理念,引导居民科学用水、安心用水。
此次活动累计服务群众100余人次,切实解决了居民用水问题,让优质供水服务成为提升居民幸福感的“暖心工程”。