近日，兴国县政务服务大厅发生了一件令人动容的事情。前来交运局窗口办理车辆迁入业务的郑女士，突然腹疼难忍，情况十分紧急。窗口工作人员李秀平见状，毫不犹豫地交代另一名工作人员赖媛媛接手业务，自己则立即和行政审批局通用综合窗口工作人员范丽琴一起将郑女士送到县人民医院急诊科。

经医生诊断，郑女士患的是急性胰腺炎，病情比较严重，需要住院治疗。由于郑女士是湖南人，丈夫恰好在外地，亲人没能及时赶来。在医院里，工作人员李秀平和范丽琴一直陪伴在郑女士身边，耐心地安抚她的情绪，为她跑前跑后，帮忙办理住院手续。直到晚上 9 点多钟，郑女士的丈夫从外地赶到医院，两位工作人员才放心地离开医院。第二天，赖媛媛又主动打电话给郑女士，详细询问她的病情，让她不要担心车辆业务的事情，已经帮她把业务办好，郑女士在电话里连声感谢。

李秀平、赖媛媛和范丽琴三位同志用实际行动诠释了政务服务的初心和使命,她们的善举不仅让郑女士感受到了温暖和关爱，也展现了政务服务大厅工作人员良好的精神风貌和职业素养，为政务服务工作树立了榜样。