兴国县家欢天然气有限公司简介

一、机构设置

二、部门职责

（一）客户服务部 

1.负责开展市场调研和预测，结合公司战略发展规划目标编制年度预测目标及年度开发计划；按照公司年度目标分解市场开发任务，制定季度、月度计划，并组织实施；

2.负责组织每年与用户访谈，收集用气计划，掌握用户用气规律。形成市场调研报告，（市场与工程建设现状、下一阶段用户发展情况、政府政策变化、用户要求）；

3.负责根据公司项目建设和发展规划要求，每季度对特定市场区域或行业（重点为工商业与工业用户）进行调研；积极拓展市场空间，提高用气规模，优化用气结构；

4.负责组织定期制定重点发展客户名录并制定具体开拓方案； 宣传、策划及组织公司各项市场推广活动方案；

5.负责针对重点发展客户进行商务公关、谈判； 

6.负责围绕客户开发计划，进行客户关系的维护与开发管理工作；

7.规范、审核各类报表，保障各类报表的及时、准确、真实及完整，为公司领导和相关部门提供信息支持；

8.健全、规范各项管理制度和业务流程，加强业务培训和素质教育，不断提升部门工作效率；

9.负责客户合同会签、合同管理、档案管理、满意度调查等工作，负责用户满意度调查及回访工作；

10.负责组织开展优化营商环境工作；

11.负责服务监督，处理日常用户投诉和非诉讼纠纷的调解；以理服人，树立公司良好社会形象；

12.加强数据库、合同、档案管理，保障信息安全和用户资料的完整

13.积极完成领导交办的其他任务。

（二）安全技术部  

1.负责编制、审查公司生产经营范围内的技术标准和操作规程，并组织检查落实；

2.负责燃气的勘查、测量、设计工作；做好施工图纸设计对接、技术变更；组织图纸会审、技术交底以及放线定位等工作；

3.负责工程质量工作；编制工程质量管理制度，做好工程质量的检查验收和质量评定；审验各施工单位的资格和证件；定期召开质量工作会议；做好工艺质量、设备质量、材料质量等各项工作的检查验收；办理交接质量验收手续，完备工程档案；

4.根据工艺技术标准，提出使用设备和材料的标准、型号、规格等报公司审批购置，并办理好各种手续；

5.负责安全管理工作；编制公司安全生产管理制度；定期安全检查和召开安全工作会议；采取有效措施，管好各施工单位和燃气用户的安全，杜绝一切事故的发生；

6.负责施工管理工作；编制施工现场的管理制度；做好施工现场的生产协调、矛盾处理；施工现场的安全、质量等工作；定期召开施工管理会议和现场检查，发现问题及时处理；

7.负责门站及管网抢险、维修工作；编制抢险维修管理制度；定岗定人、落实到位；

8.负责生产调度工作；做好调度指挥及时处理生产和用户工作关系；做好公司与当地政府部门之间的联系，及时向上级汇报；

9.负责工程技术档案管理工作；编制科技档案管理制度和科技档案编码大纲；及时收集、整理、编目和归档；做好图书的借阅、登记和图纸资料的借阅登记工作；

10、做好部门本身的建设工作；实行定人定岗负责制，团结协作、做到周有检查、月有总结、并及时向领导汇报；

11.组织编写公司应急预案，并定期组织公司综合应急预案演练；

12.定期组织公司全员安全教育；

13.对施工现场做好安全管理工作，及时发现和处理施工现场的安全隐患；

14.协助其他部门的安全隐患的治理工作，对重大和复杂的隐患出具整改方案；

15.积极完成领导交办的其他任务。

（三）管网运行部

1.负责公司燃气管网的安全检测及用户住宅燃气管道的安全检查工作； 

2.负责用户的抄表、数据录入、并负责用户停开气执行工作； 

3.负责按时巡查燃气管线，报告管线安全状况，做原始巡线记录，发现问题，及时报告；

4.负责本部门管辖范围内的隐患排查，及时将隐患情况报至安全技术部；  

5.预防和制止第三方破坏行为，及时与第三方施工单位签订管道保护协议；

6.积极主动宣传燃气安全使用常识，保障用户安全用气； 

7.负责组织管网巡线、调压等日常维护工作；

8.组织各班组开展各类隐患排查、治理和专项安全检查工作。

9.负责对员工进行操作技能、服务技巧及新技术的学习与安全、消防知识的培训工作。

10.遇用户端燃气设施事故或突发事件，组织人员开展应急抢险工作，并组织开展事故调查、分析、整改等工作。

11.负责部门人员的应急演练、技能培训工作，定期组织作业人员进行演练、技能实操。

12.组织落实部门的安全教育、安全宣传、班组建设等安全工作。

13.完成公司临时下达的其它安全生产工作任务。    

14.负责本部门各类资料档案的收集与整理工作。

（四）综合部办公室 

1.为负责公司公共关系的建立、维护及人员来访接待工作；

2.贯彻落实公司的方针、政策和管理要求，协助总经理做好各部门的行政事务管理工作；

3.协助总经理处理日常工作（总经理工作日程的安排、会议组织、公文起草、信息收集分析等）；

4.负责公司日常办公事务、活动的计划、组织与实施工作；

5.负责公司党建、精神文明及企业文化建设工作；

6.负责收发办理公司各类文件、公文、信函及印鉴等管理工作；

7.负责公司办公用品等后勤物资的采购及发放工作；

8.负责公司车辆管理工作，包括车辆的年检、维护保养、调度安排等；

9.负责公司固定资产及办公场所（室内装修、水电维修、保洁等）的统一管理工作；

10.负责各部门设备、设施及办公用品使用情况，组织编制设备维修计划、设备更新计划；

11.负责公司各项规章制度的综合编制，并组织实施；及时了解公司经营管理信息，撰写信息简报，为领导决策服务；

12.负责公司的绿化管理、食堂管理等后勤工作。

13.负责新入职员工的公司级安全教育，并编制整理员工的三级安全教育卡；   

14.负责参与公司机构设置变更；

15.拟定、完善公司聘用管理、培训管理、绩效考核、薪酬、福利等各项人事管理制度、流程及相关招聘、培训计划；

16、指导各部门进行相关岗位岗位职责的完善，并根据职位调整需要进行相应的职责变更；  

17.负责异动员工管理及员工退休手续的办理；

18.负责公司各部门的考勤统计、请销假管理工作；

19.负责员工劳动合同的签定、续签、变更及解除事宜的办理；

20.负责公司的网络信息系统的维护工作；

21.负责本部门各类档案资料的收集、整理工作。    

（五）综合部财务办公室

1.负责根据《中华人民共和国会计法》和有关财务制度，建立、健全公司的财务管理体系和内控制度，有效地监督检查财务制度并适当及时的调整，降低财务风险；

2.负责严格执行财务管理，加强财务监督，督促公司各级人员严格执行各项财务制度和财务纪律 ；

3.负责组织会计核算、账务处理及各类财务报表的编报工作，确保财务管理的准确性；

4.负责公司财务预、决算的编制，并根据实际情况调整预算等；

5.负责工程款支付、划拨、合同支付及执行情况的财务监督等工作；

6.负责固定置产购置审核和账目管理，办理固定资产的核实、报废、转出等手续；

7.负责控制经营成本，每季度进行成本费用分析，提出节约成本、提高效益的建议；

8.负责做好资金筹划，对公司资金运作进行有效的风险控制，确保公司负债和资本结构的合理化；

9.负责对公司税收进行整体筹划与管理，按时完成税务申报工作；

10.负责对公司重大的投资、融资等经营活动提供建议和决策支持，参与风险评估、指导、跟踪和控制；

11.负责各项目的预决算审核及执行情况分析；

12.负责财务档案的整理并及时移交档案室。

（六）输配部场站

1.严格遵守国家法律法规，自觉遵守公司及气站各项规章管理制度；

2.熟悉本部门工作业务流程，精通业务,且尊敬领导,服从管理，团结同志，忠于职守,勤奋敬业，务实苦干，严于律己，以身作则；

3.负责场站巡检、设备保养、设备维护、仓库管理、安全报表、生产报表等工作职责；

4.保障卫生责任区、办公室、天然气场站等卫生清洁干净，物品摆放有序；

5.负责气站内的安全隐患排查治理工作，对重大隐患和整改难度较大的隐患需报告至总经理；

6.对外来人员进行登记，做好安全教育工作；

7.负责公司工程材料物资的进出库、保管及仓库的安全管理工作并建立好相关台账；

    8.积极完成领导交办的其他任务。